이용 안내 · How to use
온여정,
이렇게 이용하세요
급한 임종·장례부터 장례 후 상속·행정 정리, 무료 Q&A까지. 상황에 맞는 안내를 단계별로 모았습니다.
For you · 고객(유족·의뢰인)
도움이 필요하신 분
임종·장례가 급할 때
로그인 불필요지금 당장 안내가 필요한 상황이라면 회원가입 없이 바로 상담을 신청하세요.
Step 01
상담 신청 (로그인 불필요)
메인 또는 상단 '상담 신청'에서 성함·지역·현재 상황·연락 방식만 남기면 됩니다. 회원가입 없이 접수됩니다.
Step 02
30분 내 담당자 연결
임종·장례 상황은 접수 후 담당자가 30분 이내에 전화 또는 카카오톡으로 직접 연락드립니다.
Step 03
장례지도사 안내·진행
상황에 맞는 장례지도사를 안내해 드리고, 이후 상담은 전화·카카오톡으로 이어집니다.
장례 후 상속·행정 정리
로그인 필요상속세 신고, 명의 이전, 유언·상속 분쟁 등 장례 후 정리할 일을 가족과 오래 일해온 세무사·변호사가 함께 정리합니다.
Step 01
분야 선택
상속세 신고가 급하면 '세무사 연결', 유언·상속 분쟁 등 법률 사안이면 사후 정리 통합 상담으로 시작하세요. 무엇이 필요한지 모르겠다면 Q&A에 먼저 물어보셔도 됩니다.
Step 02
로그인 후 상담 신청
사후 정리(세무·법률) 상담은 진행 상황과 채팅을 안전하게 보관하기 위해 로그인이 필요합니다. 이메일로 간편하게 가입할 수 있습니다.
Step 03
전문가와 사이트 내 채팅
신청이 접수되면 해당 분야 세무사·변호사가 확인 후 상담을 시작합니다. 모든 대화는 온여정 사이트 안의 채팅으로 안전하게 이루어집니다.
Step 04
상담료·수임료는 직접 협의
초기 상담은 무료이며, 실제 의뢰 진행 시 수임료는 전문가와 직접 협의·결제합니다. 온여정은 중개만 하며 거래 당사자가 아닙니다.
무료로 먼저 물어보기
무료부담 없이 궁금한 점을 남기면 자격이 확인된 전문가가 답변합니다. 개인정보는 본문에 적지 마세요.
Step 01
질문 남기기 (로그인 필요)
상속세·상속 법률·자산 명의·행정 정리 등 카테고리를 고르고 궁금한 점을 적습니다. 전화번호·주민번호·계좌 등 개인정보는 본문에 쓰지 마세요.
Step 02
검수 후 공개
개인정보·광고가 없는지 검수를 거친 뒤 게시판에 공개됩니다. 검수를 통과한 질문만 노출됩니다.
Step 03
전문가 답변·알림
자격이 확인된 세무사·변호사가 답변을 등록하면 알림으로 알려드립니다. 더 깊은 상담이 필요하면 해당 분야 전문가에게 상담을 신청할 수 있습니다.
내 상담·계정 관리
- · 진행 중인 상담은 상단 내 계정 → 내 채팅에서 확인합니다.
- · 로그인은 상단 로그인에서 역할(고객/장례지도사/세무사·변호사)을 고르면 됩니다.
- · 회원탈퇴는 내 계정 → 회원탈퇴에서 가능하며, 관련 개인정보는 안내된 기준에 따라 처리됩니다.
For experts · 전문가
전문가로 함께하기
장례지도사
임종·장례 의뢰를 지역·상황에 맞게 안내받아 직접 상담합니다.
Step 01
장례지도사 가입
'장례지도사 가입'에서 기본 정보와 자격 정보를 등록합니다. 검토 후 승인되면 활동을 시작합니다.
Step 02
들어온 의뢰 확인
승인 후 대시보드에서 지역·상황에 맞는 의뢰를 확인합니다.
Step 03
컨택 후 상담
의뢰인에게 연락을 시작할 때 컨택권이 사용되며, 이후 상담은 전화·카카오톡으로 진행됩니다.
세무사 · 변호사
사후 정리(상속세·명의·분쟁) 분야 상담 신청을 받아 사이트 내 채팅으로 상담합니다.
Step 01
세무사·변호사 가입
자격(세무사/변호사), 전문 분야, 활동 지역과 함께 자격증 사진을 등록합니다. 자격증은 진위 확인 용도로만 쓰이고 외부에 공개되지 않습니다.
Step 02
자격 검토·승인 (영업일 1–2일)
자격증 검토 후 영업일 기준 1–2일 이내 승인 결과를 안내드립니다. 베타 기간에는 월 회원료·컨택권 없이 무료로 활동하실 수 있습니다.
Step 03
들어온 신청 확인 · 상담 시작
'들어온 신청'에서 해당 분야 상담 신청을 확인하고, 상담을 시작하면 컨택권 1장이 사용됩니다. 대화는 사이트 내 채팅으로 이어집니다.
Step 04
Q&A 답변으로 신뢰 쌓기
무료 Q&A에 답변을 등록하면 검수 후 공개되어 잠재 의뢰인에게 전문성을 보여줄 수 있습니다. 답변에 외부 연락처·광고 문구는 넣을 수 없습니다.
Step 05
컨택권 충전
컨택권이 부족하면 지갑에서 충전합니다. 결제는 Toss Payments로 안전하게 진행되며, 미사용분은 환불 가능합니다.
컨택권이란?
컨택권은 의뢰인 한 명에게 연락을 시작할 때 한 장씩 사용하는 광고·노출 비용입니다. 사건 수임 결과와 무관하며, 상담료·수임료는 전문가가 의뢰인으로부터 직접 받습니다. 온여정은 수임료에서 비율로 떼는 수수료를 받지 않습니다.
FAQ
자주 묻는 질문
이용 요금이 있나요?+
유족(고객)은 무료입니다. 상담 신청, Q&A, 전문가 연결까지 비용이 들지 않습니다. 실제 의뢰 진행 시 수임료는 전문가와 직접 협의합니다. 온여정의 수익은 전문가의 광고·노출 비용(컨택권 등)에서 발생합니다.
연락은 얼마나 빨리 오나요?+
임종·장례 상담은 접수 후 30분 이내에 담당자가 직접 연락드립니다. 사후 정리(세무·법률) 상담은 해당 분야 전문가가 확인하는 대로 사이트 내 채팅으로 연결됩니다.
꼭 회원가입을 해야 하나요?+
임종·장례 상담 신청은 회원가입 없이 가능합니다. 사후 정리 상담과 무료 Q&A 질문 작성은 진행 상황·채팅을 안전하게 보관하기 위해 로그인이 필요합니다.
개인정보는 안전한가요?+
상담 신청 시 받은 정보는 매칭된 전문가에게 동의를 받아 제공되며, 그 외 목적으로 쓰이지 않습니다. Q&A 본문에는 전화번호·주민번호·계좌번호 등 개인정보를 쓰지 마세요. 검수 과정에서 개인정보가 포함된 글은 반려될 수 있습니다.
Q&A 답변은 법률·세무 자문인가요?+
아니요. Q&A 답변은 일반적인 정보 제공이며 구체적 사안에 대한 법률·세무 자문이 아닙니다. 정확한 판단은 개별 상담을 통해 확인하시기 바랍니다.
온여정이 직접 장례·상담을 진행하나요?+
온여정은 자격이 확인된 장례지도사·세무사·변호사를 안내하는 중개 서비스이며, 거래의 직접 당사자가 아닙니다. 실제 상담·계약은 이용자와 전문가 사이에 직접 이루어집니다.