개인정보처리방침

시행일 · 2026년 5월 27일

온여정(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 권익을 존중하기 위하여 다음과 같은 처리방침을 둡니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 방법

회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.

구분	수집 항목
임종·장례 상담 신청 (비회원 가능)	성함, 연락처, 지역, 현재 상황, 선호 연락 방식 / (선택) 예상 예산, 추가 요청사항
고객 회원가입	이메일, 비밀번호, 성함 / (선택) 연락처 · 카카오 로그인 시 카카오가 제공하는 회원 식별자, 이메일, 프로필(닉네임)
전문가 회원가입 (장례지도사·세무사·변호사)	이메일, 비밀번호, 성함, 연락처, 활동 지역, 경력, 자격증 번호, 자격증 사본, 전문 분야, 자기소개 / (선택) 프로필 사진
상담·Q&A·채팅	상담 신청 내용, Q&A 질문·답변, 사이트 내 채팅 메시지
결제	결제 금액·일시·내역(카드번호 등 결제수단 정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 보관하지 않음)
자동 수집	접속 IP, 쿠키·세션, 서비스 이용 기록, 기기·브라우저 정보

수집 방법: 웹사이트 폼 입력, 소셜 로그인, 서비스 이용 과정에서의 자동 생성·수집.

회사는 원칙적으로 수집·이용 목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 경우에는 명시한 기간 동안 보관합니다.

관계 법령에 따라 다음 정보는 해당 기간 동안 보존합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에서 정한 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 매칭 서비스 제공을 위하여 이용자가 별도로 동의한 경우 다음과 같이 제공합니다.

그 밖에 법령에 근거가 있거나 수사기관이 적법한 절차에 따라 요청하는 경우에는 관련 법령에 따라 제공할 수 있습니다.

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자	위탁 업무
Supabase Inc.	데이터베이스, 회원 인증, 파일(자격증·프로필) 저장 (국외)
Vercel Inc.	웹사이트 호스팅 (국외)
주식회사 솔라피(Solapi)	카카오 알림톡 발송
토스페이먼츠 주식회사	결제 처리
주식회사 카카오	소셜 로그인, 카카오 채널 알림
Discord, Inc.	운영팀 신규 신청 알림 (성함·연락처는 마스킹 처리 후 전송, 국외)

회사는 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 관련 사항을 규정하고 이를 감독합니다.

회사는 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

이전 방법은 서비스 이용 시 정보통신망을 통한 전송입니다. 이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으나, 거부 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

회사는 로그인 세션 유지 등 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 문의·불만을 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

개인정보 침해로 인한 상담·신고가 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

본 방침의 내용 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행 7일 전부터 공지사항을 통해 고지합니다. 다만 이용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우 30일 전부터 고지합니다.

본 개인정보처리방침은 2026년 5월 27일부터 시행합니다.